Контакты
Главная / Офисные пакеты

Подключил интернет xs а его нет. Интернет XS Мегафон: описание предложения. Посещение офиса обслуживания

Опция «Интернет XS» от Мегафона очень «вкусное» решение для абонентов. Во-первых, услуга снабжена рядом безлимитных направлений, перечень которых зависит от используемого устройства. Во-вторых, только здесь можно получить неограниченный доступ в сеть и устраивать настоящий форсаж по безграничным просторам интернета.

Тарификация

Услуга создана для абонентов, которым не хватает основного комплекта мобильного интернета. Она особенно востребована на контрактах, которые предоставляются без фиксированной платы и с тарификацией по мегабайтам и минутам. Ведь по базовым условиям практически на всех контрактах 1 Мб стоит 9,9 р.

За использование установлена ежемесячная плата — 190 рублей. Она взимается каждый расчетный срок, в дату подключения ТП. При первом переходе или активации сумма списывается в полном объеме, последующие месяцы она делиться на каждый день по 7 р.

За абонентскую плату потребитель получает по 70 мегабайт трафика ежедневно. Если израсходовали установленную квоту раньше окончания расчетного периода, то автоматически подключается дополнительная опция «Автопродление XS». Она предоставляет 50 мегабайт за 5 рублей (срок действия сутки). В течение дня допускается выполнить не более 15 повторений процедуры продления. После этого передача данных блокируется в одностороннем порядке. Обновление пакетных данных происходит в начале каждого расчетного срока.

По объему предоставляемого интернета опция подойдет для просмотра почты и переписки. Для людей, которые умеренно потребляют сетевые ресурсы.

Если пользователь не успел израсходовать трафик, то он автоматически сгорает и не переносится на следующий период. Выполняйте периодические проверки доступного объема комплекта, для этого используйте сервисную команду USSD*558# .

Ограничения и совместимость


Перед подключением услуги следует подробно изучить ее особенности и условия предоставления:

  1. Опция доступна для обладателей тарифных планов на поминутной/посекундной основе, кроме пакетных с включенной абонентской платой – линейка «Включайся», «Все включено», а также «Теплый прием S» и «Теплый прием M» от Megafona.
  2. Услуга ограничена в зоне действия, работает только в пределах территории домашнего региона (область России, в которой был заключен договор). Во время путешествий по стране тарификация интернета происходит согласно базовым условиям установленного тарифного плана.
  3. Функция не имеет ограничений по срокам действия.
  4. Она не работает совместно с другими подобными опциями для передачи данных, линейка «Интернет S, L, M, XL».
  5. При переходе на другой контракт, опция продолжает функционировать, но при условии, что новый ТП поддерживает эту функцию.
  6. Расчет и округление сессии в интернете происходит относительно 250 килобайт.
  7. На мобильном устройстве пользователя должен быть настроен интернет и точка доступа.
  8. Услуга доступна только для владельцев современных телефонов, смартфонов.
  9. При активации контрактов «Переходи на ноль» и «Теплый прием» услуга запускается автоматически и в течение 7 дней работает бесплатно. Если за этот срок вы потратили менее 499 килобайт трафика, то она отключается по умолчанию. Повторно получить скидку невозможно.

Дополнительные сервисы


В комплекте с интернет опциями провайдер предоставляет ряд выгодных и уникальных предложений. Он представляют собой безлимит на использование определенных сервисов и приложений в сетевом пространстве, трафик на которых не тарифицируется. Услуги четко разделяются на совместимость с конкретным устройством и аппаратурой. Рассмотрим все дополнительные сервисы для каждого отдельного направления использования:

  1. Для смартфона. На телефоне в комплекте с интернет опциями не поставляются никакие приложения для повышения эффективности общения. Пользователям рекомендуется перейти на любой контракт из линейки «Включайся».
  2. Для планшета. При активации услуги потребитель получает безлимит на интернет по всей России. Условие относится к определенному перечню сервисов:
  • просмотр видео на YouTube без ограничения;
  • бесплатное общение в мессенджерах и социальных сетях;
  • прослушивание музыки в специальных приложениях;
  • спутниковая навигация для путешествий по России;
  • хранение информации в облачных хранилищах;
  • «Мегафон.ТВ». Просмотр 50 TV каналов в HD разрешении, а также пользователю предоставляется от одного до четырех фильмов из библиотеки на месяц.
  1. Для модема. При активации предоставляется бесплатное использование интернет хранилищ и облака, а также просмотр телевидения в приложении «Мегафон.ТВ».

Чтобы трафик не тарифицировался в безлимитных сервисах необходимо следовать ряду инструкций:

  1. Не открывать ссылки на сторонние сайты.
  2. Использовать только последнюю версию браузера или соответствующие мобильные приложения.
  3. Деактивировать функцию VPN.
  4. Не пользоваться браузером в режиме компрессии информации.

Опции продления


Если не хватает установленного количества трафика на расчетный период, то провайдер подготовил для таких ситуаций опции продления из трех вариантов:

  1. «Продли интернет XS». При подключении выделяется по 70 мегабайт трафика на сутки за 19 рублей. Территория действия зависит от установленного тарифного плана или основной интернет услуги. Чтобы совершить активацию введите код *372# . Деактивация происходит аналогичным образом.
  2. «Продли интернет 1 Гб». Предоставляется пакет размером 1 гигабайт за 210 рублей. Для установки и удаления опции наберите команду *370*1# .
  3. «Продли интернет 5 Гб». 5 гигабайт на месячный срок за 450 рублей. Подключение и аннулирование происходит по комбинации *370*2# .

Перечисленные услуги имеют идентичные особенностей:

  1. Территория действия зависит от характеристик установленного тарифного плана и главной опции для интернета.
  2. Опции доступны для всех видов устройств.
  3. Продление можно выполнять неограниченное количество повторений, причем общий трафик будет суммироваться.
  4. Услуги предоставляются на условиях своевременной оплаты за контракт.
  5. После перехода на другой тариф, они продолжают действовать, если новый контракт совместим с ними.
  6. Неизрасходованный пакет не переносится на следующий расчетный срок и автоматически сгорает.
  7. Предоставляются на максимальной скорости передачи данных.

Внимание! Стоимость услуг и порядок их предоставления, описанный в статье, полностью соответствует только Московской области. Уточняйте характеристики опции у оператора в местном центре обслуживания.

Способы отключить и подключить услугу


Процедура подключения «Интернет XS» и деактивации опции доступна в любой день и время. После добровольного отключения приложения от Мегафона возможна повторная активация предложения. Если решили выполнить установку, выберите один из перечисленных ниже способов:

  1. Используйте комбинацию USSD *236*1*1#
  2. Напишите СМС сообщение на номер «05009121» с текстом «1».
  3. Выполните вход под своей учетной записью в личный кабинет. Если аккаунта нет, то пройдите операцию регистрации. Для этого укажите свой телефон и подтвердите его. Оказавшись в главном меню, увидите актуальную статистику, состояние счета и остатки пакетов в текущем периоде. Откройте раздел «Услуги» и в списке выберите нужную опцию.
  4. Запустите официальное мобильное приложение провайдера «Мой Мегафон». Во вкладке доступных опций найдите «Интернет XS» и запустите ее.
  5. Позвоните на номер сервисной поддержки потребителей «0500». Дождитесь ответа специалиста и озвучьте вопрос.
  6. Обратитесь в салон продаж Мегафон. При этом вам потребуется предоставить свои паспортные данные. Вносить изменения и устанавливать услуги на номер может только владелец сим-карты.

Чтобы выполнить процедуру отключения используйте код *236*00# . Отправьте SMS сообщение со словом «Стоп» на короткий номер «05009121». Либо воспользуйтесь стандартным способом, которые описаны для установки приложения.

В линейке интернет-опций компании Мегафон услуга «XS» является самой младшей. В рамках использования этой опции абоненту предоставляется в сутки 115 Мб трафика на максимальной скорости. Если вас устраивают такие условия, то вам будет полезно узнать, как подключить Интернет XS.

Услуга «Интернет XS» добавляется к тарифному плану абонента теми же способами, что и другие опции Мегафон:


Чтобы убедиться, что опция добавлена, можно посмотреть список подключенных услуг Мегафон. Здесь же можно при необходимости отключить опцию.

Отключение услуги

Если вы хотите выбрать другую опцию доступа в интернет от Мегафон, то вам сначала придется отказаться от использования услуги «XS». Сделать это можно несколькими способами:

  1. Воспользоваться функциями личного кабинета Мегафон.
  2. Отправить SMS на номер 05009121 с текстом «стоп».
  3. Набрать на телефоне USSD-запрос *236*00#.

После отключения одной интернет-опции рекомендуется сразу добавить другую, более удобную услугу, так как иначе доступ в сеть будет слишком дорогим.

Особенности использования

Услуга «Интернет XS» действует только в пределах домашней сети. Чтобы не терять доступ к Всемирной паутине в поездках по России или миру, необходимо подключить интернет на Мегафон и выбрать соответствующую роуминговую опцию – «Интернет по России» или «Отпуск-Онлайн».

Порядок взимания абонентской платы за использование тарифа изменяется после первого месяца на посуточную оплату. Стоимость остается неизменной – 165 рублей (5,5 руб./сутки).

Узнать остаток суточного трафика можно с помощью команды *558#.

Неиспользованный за сутки трафик не переносится на следующий день. При превышении объема скорость соединения падает до 64 Кбит/с. Чтобы вернуть максимальную скорость, необходимо воспользоваться дополнительной опцией продления, подключение которой оплачивается отдельно. Стоимость продления доступа в сеть на максимальной скорости зависит от объема добавляемого трафика.

Данная опция открывает линейку тарифных планов для мобильных устройств. Обычно ее предлагают подключить в комплекте с приобретаемым в офисе компании оборудованием – например, брендовым смартфоном или планшетом от «Мегафон».

Чаще всего ее подключают детям и подросткам, для которых доступ в Сеть обычно ограничивается использованием мессенджеров и перепиской в социальных сетях.

Оплата за пользование услугой в месяц составляет от 150 до 200 рублей, и разнится в зависимости от региона, в котором проживает абонент. При подключении услуги списывается тарифная плата за первый месяц обслуживания, далее, начиная со второго месяца, оплата идет посуточно.

Что предоставляет абоненту опция:

  • ограниченный объем трафика в день – на максимальной скорости можно использовать не более 75 мегабайт, затем скорость соединения падает до 64 килобит в секунду;
  • возможность посуточной платы за соединение;
  • возможность проверять с мобильного устройства почту, искать новости в Сети, пользоваться социальными сетями и мессенджерами (What’sApp, Viber и другие).

Для чего не подходит данный тарифный план:

  • для просмотра видео в высоком качестве;
  • прослушивания музыки;
  • скачивания больших файлов или приложений;
  • постоянного серфинга в Сети;
  • загрузки «тяжелых» фотографий и видео в социальные сети или облачные хранилища.

Действие услуги возможно только при нахождении абонента в домашнем регионе, в зоне роуминга трафик из пакета не предоставляется, оплата идет по другим расценкам.

Как отключить Интернет XS посуточный на Мегафоне?

Если не используете сеть, либо необходим другой, больший объем трафика – предыдущую опцию необходимо отключить, чтобы не платить лишние деньги за то, что не нужно.

Существует несколько: посредством смс-команды, USSD-запроса, через «Личный кабинет» абонента на сайте Мегафон и при личном обращении в офис компании.

Отправка СМС-запроса

Для того, чтобы удалить услугу с помощью смс, понадобится телефон, в котором установлена сим-карта с тарифом.

Баланс сим-карты должен быть положительным, так как при отрицательном балансе отключение не производится.

Создайте новое текстовое сообщение:

  • в поле «Получатель» введите номер 05009121;
  • в поле «Текст сообщения» напишите слово «Стоп» маленькими буквами без пробелов;
  • отправьте смс и дождитесь сообщения от системы, что ваша заявка зарегистрирована.

Через 3-5 минут заявка будет обработана, и получите соответствующее смс-уведомление об успешном завершении операции.

USSD-команда для отключения

Наиболее легкий и простой метод отключения — через сервис USSD-запросов. Для того, чтобы воспользоваться данным методом, необходимо с мобильного устройства набрать следующую команду: *236*00#, и нажать клавишу посыла вызова.

Система покажет уведомление о том, что ваша заявка принята, далее необходимо дождаться смс с информацией о том, что услуга отключена.

На сайте компании

Для того, чтобы воспользоваться данным методом, необходимо быть зарегистрированным в системе «Сервис-гид» и иметь пароль для входа в личный кабинет. Если пароля нет, его можно получить здесь.

Зайдите на сайт lk.megafon.ru – это можно сделать как с компьютера, так и со смартфона либо планшета.

Введите свой абонентский номер и пароль, который будет получен по смс. Нажмите кнопку «Войти».

После входа попадете в личный кабинет. На главной странице будут перечислены все доступные для управления разделы. В разделе «Услуги» найдите подраздел «Услуги и опции». Нажмите на иконку раздела.

Откроется список всех подключенных у вас услуг. Найдите подраздел «Услуги с абонентской платой». Выберите среди них «Интернет XS». Рядом с названием будет кнопка отключения. Нажмите ее.

На открывшейся странице увидите системное сообщение о том, что заявка на отключение принята. Далее необходимо дождаться соответствующего смс-уведомления.

При необходимости, там же, в «Личном кабинете», можно сразу выбрать и подключить новую интернет-опцию.

Визит в офис

Еще один простой способ для отключения – это личное посещение удобного для вас офиса компании . Для того, чтобы воспользоваться данным методом, потребуется паспорт, на который регистрировалась сим-карта. Если она оформлена не на вас, то данный метод не подходит.

Обратитесь с паспортом к любому менеджеру офиса и скажите, что хотели бы отключить на своем номере «Интернет XS».

Менеджер проверит информацию о вас в системе, сравнит паспортные данные и, если все в порядке, произведет отключение. Вам понадобится заполнить соответствующее заявление, бланк которого получите от консультанта.

Проблемы

Иногда абонент сталкивается с трудностями при использовании этой тарифной опции. Наиболее распространенная неприятность – резкое и непонятное снижение скорости соединения. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

Наберите с мобильного устройства команду *558# , и нажмите клавишу посыла вызова. В ответ вы получите смс-сообщение с информацией об остатке трафика на сегодняшние сутки. Если с мегабайтами все в порядке, переходим к следующему шагу.

Проверьте уровень сигнала. Скорость соединения на этом тарифе достаточна, только если вы находитесь в сети HDSPA+ (3G) или LTE. Если значок мобильного соединения показывает E или G– скорость будет очень низкой. Постарайтесь перейти в другое место, чтобы поймать сигнал.

Если все в порядке, но сеть все равно не работает, попробуйте перезагрузить свое мобильное устройство.

Можно сделать это с помощью системной команды «Перезагрузка», либо включить и отключить режим полета. Обычно после этого проблема устраняется.

Иногда компания проводит плановые технические работы, и оборудование (базовые станции) передают низкий уровень сигнала. Из-за этого в скорости интернет-соединения возникают проблемы, которые длятся до 24 часов. В данной ситуации остается только ждать, пока соединение не восстановится.

Теперь вы знаете, как отключить рассматриваемую опцию на Мегафоне, проверить остаток суточного трафика и даже восстановить интернет-соединение. Надеемся, что эта информация вам пригодится.

Всё чаще мобильные операторы стараются предоставить своим абонентам большой объем интернет-трафика. А что же делать тем, кому это не требуется, тем, кому достаточно только обмениваться сообщениями и просматривать новости и информацию в сети?

Для таких клиентов, мобильный оператор МегаФон предоставляет выгодную опцию «Интернет XS», которая является выгодной для тех людей, которые не любят переплачивать. Как у любой услуги данная имеет ряд особенностей, которые будут описаны далее.

Интернет XS Мегафон описание тарифа

Спецификой опции является то, что трафик предоставляется ежедневно и составляет 70 Мб. Этого объема будет достаточно чтобы вести переписку через электронную почту, обмениваться сообщениями через социальные сети и интернет-мессенджеры, а также искать и просматривать информацию в глобальной сети и изучать новостные ленты.

Скорость обмена данными не ограничивается, однако, если лимит был исчерпан, то скорость снижается до значения в 64 Кбит/сек. Неизрасходованный объем списывается каждый день и не будет перенесен на следующий, при этом интернет-сессия округляется по 1 Кб.

Чтобы производить контроль своих расходов по обмену данными, можно отправить запрос с командой * 558 # , также использовать систему самообслуживания «Личный кабинет».

Если во время использования вы превысили свой лимит, но вам необходима высокая скорость передачи данных, то стоит воспользоваться опцией «Продли скорость».

Зоной действия этой опции является домашний регион. Все зоны действия домашнего региона будет осуществляться оплата в соответствии с тарифным планом. Домашним регионом называется тот субъект Российской федерации, на котором было произведено подключение абонента.

Подключить услугу можно в абсолютно любой день, при этом срок её действия не ограничен. Подключить услугу можно разными способами, остается только выбрать себе наиболее подходящий. Рассмотрим варианты активации опции:

  • с мобильного устройства нужно отправить кодовую комбинацию * 236 * 1 * 1 # . Этот USSD запрос удобно использовать, поскольку осуществляется достаточно быстро, а также без снятия платы за подключение;
  • не снимают плату за соединение также, если отправлять СМС. Для этого есть номер 05009121 , на который отправляется текст с цифрой 1 ;
  • удобная система самообслуживания доступна пользователям интернет. Услуга «Личный кабинет» позволяет активировать все мобильные опции;
  • консультация с оператором доступна по номеру службы информационно-справочной поддержки 0500 ;
  • если другие способы не доступны, то можно посетить ближайшее отделение салона связи МегаФон.

Как отключить интернет xs на мегафоне


Приостановить услугу может сам абонент, при этом имеет право повторно её подключить. Деактивация услуги доступна теми же способами, что и при подключении:

  • отправить запрос со специальной командой, USSD запрос выглядит так * 236 * 00 # ;
  • кодовое слово стоп отправляется по номеру 05009121 ;
  • можно использовать интернет-помощник «Личный кабинет»;
  • воспользоваться помощью специалиста информационно-справочной службы по номеру 0500 ;
  • когда недоступны другие способы, то проще всего посетить салон компании МегаФон (при себе необходимо иметь паспорт).

Стоимость интернет тарифа

За первый месяц использования опции абоненту нужно будет единоразово заплатить 190 рублей, которые будут списаны со счета мобильного телефона. По истечению первого месяца со счета пользователя услугой будет ежедневно сниматься сумма в 7 рублей (списание суммы будет происходить каждые сутки).

Интернет XS добавлен Мегафоном для абонентов оператора, которым выход в Сеть необходим для быстрого просмотра новостной ленты и обмена сообщениями в мессенджерах. Опция с небольшим количеством трафика пользуется спросом среди малоактивных пользователей всемирной паутины. Рассмотрим описание и особенности предложения поподробнее.

Описание Internet XS:

Услугу Интернет XS на Мегафоне из линейки опций характеризует следующая особенность – пакет трафика размером в 70 мегабайт выделяется владельцу предложения ежедневно. Полученного объема мегабайт достаточно для делового и повседневного общения, поиска информации и посещения социальных сетей.

Мегафон опция не ограничивает при выходе в Internet скорость передачи данных до наступления полного исчерпания пакетного лимита, далее скорость опустится до наименьшей отметки – 64 Кбит/сек.

Важно! Если пользователь провайдера не израсходовал, полученный на сутки объем трафика, то остатки спишутся – не будут перенесены на следующий день.

Абонент провайдера Megafon может узнать полезную информацию о состоянии услуги – проверить количество оставшихся мегабайт через ввод USSD-запроса вида *558# или посетить Личный кабинет пользователя сотовой связи оператора.

Планшетные устройства не поддерживают функционирование XS-предложения, для них разработана отдельная опция «Интернет планшет XS» Мегафон.

Стоимость Internet-опции

Подключая рассматриваемое предложение, клиент оператора перед началом использования тарифа вносит полный ежемесячный платеж – 190 рублей. Последующий период использования услуги подразумевает иную систему взимания абонентской платы – стоимость 70 Мб/сутки составляет 7 рублей, которые будут списываться ежедневно с абонентского счета владельца опции со второго месяца обладания услугой.

Приобретение дополнительного трафика

После превышения предоставленного выбранной опцией лимита, доступ к возможностям Сети будет прекращен, автоматически осуществится автопродление трафика. Продолжить интернет-сессию можно воспользовавшись услугой «Продли интернет XS». В ее рамках предоставляется небольшой пакет на сутки – 70 мб, активация возможна посредством набора через меню звонков мобильного устройства комбинации *372# . Цена описываемого дополнения составляет 19 рублей.

Ранее компанией сотовой связи предоставлялась услуга «Турбокнопка», позволяющая снять ограничение скорости, установившееся после израсходования основного трафика – перенесена в архивные опции.

Обратите внимание! Работа Internet XS продолжается только на территории региона подключения. Покидая домашний регион, абонент, выходящий в Сеть, будет оплачивать трафик в соответствии с основным тарифным планом.

Как активировать Internet XS

Разработанная провайдером Мегафон опция Интернет XS активируется стандартными для всех тарифных планов способами. Подключить услугу абоненту самостоятельно или прибегая к посторонней помощи:

  • Бесплатное подключение осуществляется через ввод USSD-комбинации – *236*1*1# ;
  • Пользователь может приобрести предложение после отправки SMS с цифрой «1» на сервисный телефон 05009121 ;
  • Установить персональные настройки, приобрести понравившиеся услуги можно через Сервис Гид – кабинет абонента Megafon;
  • Помощь специалиста будет предоставлена клиентам компании, обратившимся по номеру 0500 ;
  • Попросите осуществить активацию рассматриваемой опции консультанта, работающего в салоне связи Megafon.

Как деактивировать предложение

Как отключить Internet XS абоненту, потерявшему необходимость в наличии опции? Осуществить деактивацию помогут варианты отключения схожие с подключением тарифа:

  • Ввод предназначенной для удаления услуги USSD-команды – *236*00# ;
  • Отправка на номер 05009121 деактивирующего слова «Стоп» ;
  • Регистрация через сайт провайдера в Сервис Гид и регулирование настроек тарифного плана;
  • Консультация с оператором по телефону 0500 ;
  • Посещение центра обслуживания клиентов Megafon.

Рационально расходовать полученные мегабайты, не неся лишних затрат, возможно вместе с «Интернет XS» компании Megafon.